Silhouette Brasil
A Silhouette Brasil valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de clientes que navegam ou realizam compras em nossa loja oficial.
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura para quem busca produtos da Silhouette, como máquinas Silhouette Cameo, Silhouette Portrait, acessórios e materiais para personalização criativa.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Coleta de dados pessoais
Durante a navegação na loja da Silhouette Brasil, alguns dados podem ser coletados para possibilitar o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de compra e garantir a segurança das transações.
Entre os dados que podem ser coletados estão:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de entrega
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de pagamento
- Histórico de pedidos
- Informações de navegação (cookies e dados técnicos)
Essas informações são utilizadas exclusivamente para a operação da loja e para melhorar a experiência dos clientes que utilizam equipamentos como Silhouette Cameo e Silhouette Portrait.
2. Uso das informações
Os dados coletados pela Silhouette Brasil podem ser utilizados para:
- Processar pedidos realizados na loja
- Emitir notas fiscais
- Realizar entregas de produtos
- Enviar comunicações sobre pedidos e suporte
- Melhorar a navegação e usabilidade do site
- Oferecer atendimento ao cliente
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Eventualmente, podemos utilizar as informações para enviar comunicações relacionadas ao universo da Silhouette, incluindo novidades, conteúdos educativos, lançamentos de máquinas e acessórios para Silhouette Cameo e Silhouette Portrait.
O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
3. Compartilhamento de dados
A Silhouette Brasil não comercializa dados pessoais.
Algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros essenciais para a operação da loja, como:
- Empresas de pagamento
- Transportadoras
- Plataformas de tecnologia
- Sistemas antifraude
- Prestadores de serviços logísticos
Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas funções e devem cumprir as normas de segurança e privacidade aplicáveis.
4. Armazenamento e proteção de dados
A Silhouette Brasil adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e práticas recomendadas de mercado para garantir a integridade das informações.
Os dados são armazenados pelo período necessário para:
- cumprir obrigações legais
- atender exigências fiscais
- manter o histórico de relacionamento com o cliente
5. Cookies e tecnologias de navegação
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação.
Esses recursos permitem:
- lembrar preferências do usuário
- melhorar o desempenho do site
- entender como os visitantes utilizam a loja
- oferecer conteúdos mais relevantes
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies a qualquer momento.
6. Direitos do titular de dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento de dados
- acesso aos dados armazenados
- correção de dados incompletos ou incorretos
- solicitação de anonimização ou exclusão
- portabilidade de dados
- revogação de consentimento
Solicitações podem ser feitas através dos canais oficiais de atendimento da Silhouette Brasil.
7. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na operação da loja ou alterações legais.
Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para se manterem informados sobre como a Silhouette Brasil protege seus dados.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a equipe da Silhouette Brasil:
E-mail: sac@silhouettebrasil.com.br
Telefone: (31) 3500-2244
